مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي التي سوف نوضحها من خلال مقالنا هذا المقدم لك من موقع أسهمك، حيث تعتبر هذه المشكلة واحدة من المشاكل التي يمكن أن تحدث في أجهزة الخدمة الذاتية عند استخدامه من قبل العميل، حيث يوفر بنك الراجحي الكثير من الخدمات البنكية من خلالها، لذا تعرف على كيفية حل تلك المشكلة فيما هو آت.

كيفية حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

لكي تتمكن من حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي يمكنك اتباع الخطوات الآتية:-

• في البداية فإن مشكلة البصمة وارد أن تحدث لبعض العملاء عند استخدام جهاز الخدمة الذاتية، ولكي تتمكن من حل تلك المشكلة ما عليك إلا أن تستخدم هاتفك ومن خلاله تحمل تطبيق الراجحي من خلال الرابط الخاص به من أحد المواقع التي يوجد بها.
•  بعد ذلك ادخل من خلال التطبيق إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي، ثم اكتب اسم بريدك الخاص وكذلك رقمك السري.
• بعد ذلك سوف تظهر لك صفحة بها عدة خيارات انقر من خلالها على خيار خدمة الإعدادات، ثم بعد ذلك ضع بصمتك من خلال إصبعك السبابة الأيمن حتى تتمكن من الدخول.
• بعد ذلك انتظر حتى تستلم من البنك رسالة على هاتفك تحتوي على أربعة أرقام، قم بإدخالها في مكانها المخصص ثم بعد ذلك اضغط على كلمة التالي.
• سوف تظهر لك بعض الشروط اقرأها جيداً، ثم بعد ذلك وافق عليها حتى تنتقل إلي الخطوة التالية.
• بعد ذلك سوف يظهر لك المربع المخصص للبريد الإلكتروني اكتبه، ثم اضغط على كلمة التالي.
• من الضروري عليك أن تضغط ببصمة إصبعك وذلك حتى تتمكن من الدخول.

اقرأ أيضًا: مواقع جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية أبشر

يمكنك بسهولة حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي عبر منصة أبشر التي تم إتاحتها خصيصاً للتسهيل على كبار السن الذين يجدون صعوبة في الانتقال من منازلهم، ويتم ذلك من خلال اتباع بعض الخطوات السهلة والبسيطة كما يلي:-

• الخطوة الأولى: ادخل إلى منصة أبشر من خلال موقعها الإلكتروني من هنا.
• الخطوة الثانية: املأ الاستمارة التي سوف تظهر أمامك حتى تتمكن من الدخول.
• الخطوة الثالثة: يتم بعد ذلك فتحة صفحة أمامك من خلالها اضغط على خيار اختر البنك، وذلك لكي تتمكن من تحديد اسم فرع البنك الأقرب إليك.
• الخطوة الرابعة: حدد بعد ذلك منطقة الجوازات التي الذي يوجد بها سكنك الذي تقيم فيه.
• الخطوة الخامسة: حدد أيضاً منطقة الأحوال المدنية القريبة من سكنك.
• الخطوة السادسة: تأكد جيداً من البيانات التي قمت بإدخالها، ثم انقر فوق كلمة إرسال، حيث يتم هكذا تفعيل البصمة.

شاهد أيضا: طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال

تفعيل البصمة في جهاز الخدمة الذاتية تطبيق الراجحي

أصبح بإمكانك عزيزي العميل أن تحل مشكلة البصمة وتقوم بتفعيلها مرة أخرى وذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة المتمثلة في التالي:-

• الخطوة الأولى: ما عليك إلا أن تطبيق الراجحي على هاتفك المحمول وخاصة الذي يدعم خاصية الأندرويد من خلال الرابط الخاص به.
• الخطوة الثانية: هناك أيضاً رابط خاص بالتطبيق يمكنك من خلاله تحميله على هواتف الآيفون بسهولة.
• الخطوة الثالثة: سجل دخولك إلى التطبيق من خلال بريدك الإلكتروني ثم ادخل الرقم السري.
• الخطوة الرابعة: أدخل الرقم الموجود على هاتفك والمرسل من البنك كرمز لتأكيد الاشتراك في التطبيق والذي تم تسجيله في منصة أبشر.
• الخطوة الخامسة: بعد فتح التطبيق من خلال الشاشة الرئيسية ادخل على الإعدادات والتفضيلات.
• الخطوة السادسة: سوف تظهر لك عدة خيارات، اختر منها خدمة البصمة وقم بتفعيلها، وهكذا قد تمت عملية تفعيل البصمة بنجاح.
• الخطوة السابعة: وافق على شروط الخدمة بعد قراءتها جيداً،
• ثم بعد ذلك قم بتفعيل الإشعارات حتى تتمكن من معرفة كل جديد.
• الخطوة الثامنة: سوف يتصل بك البنك وذلك حتى تدخل كافة بياناتك الشخصية، بعد الانتهاء من إدخالها
• اضغط على رقم 1 للتأكيد.
• الخطوة التاسعة: انتظر قليلاً، سوف تصلك رسالة تؤكد نجاح العملية، حيث يمكنك الآن أن تدخل إلى التطبيق بسهولة سواء ببصمة الأصبع أو من خلال صورة وجهك.

ويمكن التعرف على: طريقة معرفة رقم الايبان الراجحي 

استخراج بطاقة صراف الراجحي من الخدمة الذاتية

تناولنا سابقاً حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي، والآن نتعرف على كيفية استخراج البطاقة من خلال الخدمة الذاتية وذلك باتباعك للخطوات التالية:-

• أولا: عليك الذهاب إلى أقرب صراف آلي في منطقتك التي تسكن بها، ثم بعد ذلك أدخل إلى موقع البنك واختر بعد ذلك خدمة بطاقة الصراف الآلي وذلك من خلال الصفحة التي سوف تظهر أمامك.
• ثانياً: اضغط بعد ذلك على خيار الطباعة ثم اكتب رقمك البنكي.
• ثالثاً: اكتب بعد ذلك الرقم الخاص بك سواء لمحل الإقامة أو سجلك المدني، وانقر بعدها على كلمة موافق.
• رابعاً: استقبل الكود الذي سوف يرسله البنك إليك، وبعدها اكتبه في المربع المكون من اربع خانات، حيث يتم كتابة كل رقم في خانة واحدة منهم، واضغط بعدها على التالي.
• خامساً: حان الآن تسجيل بصمتك، ويتم ذلك من خلال وضع إصبعك على الشاشة ليتم التسجيل، وذلك بواسطة إصبع السبابة في يدك اليمنى.
• سادساً: حدد اسمك الذي تريد طباعته على البطاقة، وتأكد بعد ذلك من صحة بياناتك.
• سابعاً: سوف تظهر لك صفحة تحتوي على الرسوم التي من الضروري عليك أن تدفعها حتى تستخرج البطاقة والتي تقدر قيمتها حوالي ثلاثون ريال سعودي وافق على دفعهم من خلال النقر على استمرار.
• ثامناً: سوف يتم إرسال رسالة من قبل البنك إليك تؤكد نجاح عملية إنشاء البطاقة، بعد ذلك ادخل بطاقة الصراف، وذلك حتى تختار واحد من ضمن الأرقام الذاتية التي سوف تظهر أمامك على الشاشة.
• تاسعا: بعد ذلك حدد الخدمة التي يمكنك من خلالها أن تستعلم عن الرصيد، وبعدها سوف تستلم كود اكتبه في مكانه المخصص حتى تؤكد العملية، وبعد ذلك ادخل رقمك السري مرة ثانية ثم انقر على كلمة تأكيد.
• أصبحت الآن بطاقتك جاهزة للاستخدام وتم تفعيلها بنجاح.

ومن هنا سنتعرف على: تجديد بطاقة صراف الراجحي

تجديد بطاقة الراجحي من الخدمة الذاتية

لكي تتمكن من تجديد بطاقة الراجحي من أجهزة الخدمة الذاتية المتعددة فروعها في جميع أنحاء المملكة عليك اتباع الآتي:-

• في بداية الأمر، تعرفنا في السطور السابقة على مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية وكيفية حلها.
• لكي تتمكن من تجديد بطاقة الراجحي، اذهب إلى منطقة تحتوي على جهاز الخدمة الذاتية القريبة منك، وهناك ادخل بطاقتك في الصراف الآلي.
•  اكتب رقمك السري حتى تدخل إلى الصفحة الرئيسية، بعد ذلك اختر خيار طباعة بطاقة صراف الراجحي.
•  بعد ذلك انقر على خيار استبدال البطاقة، وبعدها سجل بياناتك بالكامل من اسمك ورقم هاتفك وعنوانك الذي تقيم فيه، انقر بعد ذلك على متابعة.
• ادخل الرقم الذي سوف تستلمه على هاتفك في مكانه على الشاشة واضغط على متابعة بعد ذلك حتى تتمكن من الحصول على البطاقة الجديدة.
• انتظر لبضعة دقائق، وبعد سوف تخرج لك البطاقة الجديدة التي تم تجديدها بنجاح.

قد يهمك أيضًا: استعلام عن رصيد الراجحي بالجوال

كيفية طباعة دفتر شيكات الخدمة الذاتية

لكي تتمكن من طباعة دفتر شيكات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية عليك اتباع الآتي:-

• اضف بطاقتك داخل جهاز الخدمة الذاتية.
• قم بكتابة رقمك السري الذي يتكون من أربعة أرقام.
• انقر على خيار طباعة الشيكات.
• يصلك بعدها رمز على هاتفك المحمول، قم بكتابته في المكان المخصص له.
• ضع البصمة الخاصة بك، وذلك حتى تؤكد طباعة الدفتر.
• تأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها، ثم انقر على استمرار.
• سوف تظهر لك بعض الشروط والأحكام اقرأها جيداً ثم وافق عليها.
• انتظر بضع دقائق حتى تنتهي عملية الطباعة.
• استلم دفتر شيكاتك الذي سوف يخرج من جهاز الخدمة الذاتية.

كيف اطلع صراف بدون بصمه

يتم استخراج صراف بدون بصمة من خلال:

• استخدام الخدمات التي يوفرها بنك الراجحي عن طريق أي من أجهزة الخدمة الذاتية التابعة للبنك.
• يطلب من المستفيد الذهاب لأحد أجهزة الخدمة الذاتية التي تقرب بالقرب من محل سكنه.
• القيام بعد ذلك بإنهاء اجراءات تسجيل الدخول.
• يعرض أمام العميل قائمة تتضمن الكثير من الخدمات يام النقر على أيقونة طباعة البطاقة المصرفية.

كيف اوثق جهازي في تطبيق الراجحي

يرجى أولا تحميل التطبيق ثم اتباع هذه الخطوات:

• النقر على أيقونة خدمات أخرى التي توجد في الواجهة الرئيسية.
• يطلب الاطلاع على التفاصيل التي تتعلق بالخدمة والضغط على زر استمرار.
• التحقق من صحة البيانات المسجلة وبشكل خاص رقم الهاتف الجوال.
• عقب تنفيذ ذلك يتم الضغط على زر استمرار.
• يرجى الانتقال إلى الصفحة التي تتطلب إدخال باقي البيانات لاستكمال عملية التسجيل.
• فور إنهاء كافة التعليمات المذكورة تستقبل رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل يطلب تسجيله في الخانة المخصصة له.
• يتم إعادة ارسال رسالة نصية أخرى تحتوي على كل البيانات.

كيف اطلع بطاقة صراف الراجحي من الجوال

تتضمن خطوات استخراج بطاقة صراف الراجحي من الجوال، إجراء الخطوات الآتية:

• يتم الدخول من خلال تطبيق جوجل بلاي ومن ثم النقر على أيقونة خدمات البطاقات التي توجد في الجزء العلوي.
• يقوم بالضغط على زر اضافة البطاقة.
• يتم الاختيار ما بين:
  • بطاقة الخصم.
  • بطاقة الخصم بطاقة الائتمان.
• يتم تصوير بطاقة الهوية الوطنية من خلال الكاميرا لالتقاط صورة لها.
• تأتي الخطوة الأخيرة في ادخال رمز التحقق.

كيف اسجل دخول في بنك الراجحي

خطوات تسجيل الدخول في بنك الراجحي تتضمن تطبيق ما يلي ذكره:

• التوجه إلى الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي بالنقر هنا.
• الضغط على ايقونة مباشرة للأفراد التي توجد في الجزء العلوي.
• يتم النقر على أمر التسجيل في الخدمات الإلكترونية.
• يرجى التأكد من رقم الهاتف الجوال صحيح وعلى الفور يطلب تسجيل بعض البيانات وهي:
  • رقم البطاقة المصرفية.
  • رقم الحساب البنكي.
  • الرقم السري.
• يقوم المستفيد بعد ذلك بالضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
• يوجد بعض البيانات الإضافية التي يتم طلبها وهي:
  • اسم العميل.
  • كلمة المرور.
  • البريد الإلكتروني.
• النقر على زر متابعة والانتقال للتأكد من أن البريد الإلكتروني الشخصي نشط وفعال.
• يستقبل العميل رسالة نصية على البريد الالكتروني تتضمن رمز التأكيد.
• يتم تسجيل رمز التأكيد والضغط على زر استمرار.
• يطلب من المستفيد الانتظار لبعض الوقت إلى أن ينقل المستفيد إلى الصفحة التي تؤكد نجاح عملية التسجيل.

هكذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي قدمنا لكم فيه مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية والخطوات التي يمكنك اتباعها لحل تلك المشكلة، ذلك بالإضافة إلى طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من الخدمة الذاتية وطريقة تجديدها.