نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين

إن خدمة نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين من الخدمات الضرورية التي يجب على كل العملاء التعرف عليها وكيفية استخدامها والاشتراك بها، وخلال هذه المقالة سوف يوضح لكم موقع أسهمك أهم الطرق التي يمكن من خلالها الحصول على اسم المستخدم.

الحصول على اسم المستخدم من خلال تطبيق سامبا

يستطيع العميل الحصول على اسم المستخدم من خلال تطبيق سامبا، وذلك عن طريق اتباع هذه التعليمات المحددة من قبل البنك المسؤول عن التطبيق، وتتمثل الخطوات المحددة في:

• تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل على الهاتف الجوال وتسجيل الدخول للمستخدم اضغط هنا
• الدخول إلى تطبيق سامبا أون لاين فور نسيان اسم المستخدم.
• تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة ومعلومات حسابه الشخصي.
• بعد التحقق من صحة البيانات المدخلة يتم إرسال رسالة نصية عبر الهاتف الجوال للعميل تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور.
• بعد الحصول على هذه الرسالة يحق للعميل فتح الحساب بعد تسجيل كلمة المرور واسمه.

الحصول على اسم المستخدم من خلال سامبا فون

يستطيع العميل الحصول على اسم المستخدم من خلال سامبا أون لاين:

• عن طريق التواصل مع البنك من خلال بعض الأرقام المخصصة للاستفسار عن أي شيء داخل أو خارج الأراضي السعودية .
• عندما يتم التواصل مع قسم خدمة العملاء يتم إخبارهم أنك ترغب في الحصول على اسم المستخدم لأنك قد نسيته.
• يطلب بعض البيانات الخاصة بالعميل من قبل الموظف المسؤول وهذا للتأكد من صحة البيانات المسجلة لدى موقع البنك وفور التأكد من صحتها يتم إرسال رسالة للعميل عبر الهاتف الجوال تحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور.

اطلع على: رقم سامبا التواصل مع خدمة عملاء بنك سامبا

شروط فتح الحساب في بنك سامبا

يحدد بنك سامبا بعض الشروط التي يجب على العميل المتقدم لفتح الحساب الالتزام بها، ونذكر أن هذه الشروط هي:

• يجب ألا يقل سن المتقدم عن 18 عام.
• ينبغي تسجيل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة على أن تكون التواريخ الخاصة بهم صالحة للاستخدام.
• يجب أن يكون المتقدم قد قام بالتسجيل في منصة أبشر الإلكترونية والعنوان الوطني.

تطبيق سامبا Samba Mobile

يستطيع العميل التسجيل في تطبيق سامبا فون من خلال اتباع بعض الخطوات المحددة، والحصول على كلمة السر الجديدة بدلا من القديمة التي قد تم نسيانها، وتتمثل هذه الخطوات في:

• تحميل التطبيق ثم إتمام عملية التسجيل على التطبيق.
• النقر على خدمات بطاقات مدي، ثم النقر على الأيقونة الخاصة بالرقم السري الخاص ببطاقة سامبا فون.
• تسجيل رقم البطاقة وتوضيح تاريخ الانتهاء للبطاقة المستخدمة.
• يتم إرسال رسالة للهاتف الجوال الخاص بالعميل والمسجل لدى البنك يحتوى على رمز يتم تسجيل هذا الرمز في مكانه المخصص له.
• يقوم بتسجيل الرقم الجديد المرسل له من خلال الرسالة عوضا عن فقدان كلمة المرور القديمة وهي نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين.

ما هو سامبا فون؟

سامبا فون هي أحد أهم الوسائل التي يوفرها البنك للعملاء،  للحصول على اسم المستخدم الجديد في حالة نسيان القديم، ويكون ذلك عن طريق :

• التواصل مع سامبا فون من خلال الأرقام المخصصة له.
• يستطيع العملاء التقدم بالشكاوى والاقتراحات من خلال التواصل مع هذا الرقم 8001242000.
• للتواصل مع خدمة العملاء المسؤولين عن خدمة سامبا الذهبية يرجى التواصل من خلال هذا الرقم 8001245000.
• يستطيع عملاء خدمة سامبا الماسية التواصل من خلال هذا الرقم 8001246000 للاستفسار عن أي تفاصيل.
• عملاء الشركات تخصص لهم أرقام محددة يتم التواصل من خلالها ومنها 8001246000.
• للتواصل مع خدمة سامبا للأفراد الغير عملاء يمكن التواصل من خلال هذا الرقم 8001241010.

خدمة Samba Care

هي أحد الخدمات التي يقدمها البنك لمساعدة العملاء، والتي توفر لهم:

• البنك يقوم بالاطلاع على كل تساؤلات العملاء والرد على استفساراتهم من خلال خدمة @samba cara
• يستطيع العميل التواصل مع البنك من خلال الموقع الرسمي للبنك في حالة نسيان اسم المستخدم أو الرغبة في تغييره.

اقرأ أيضا: نصائح عند فتح محفظة سامبا و كيفية فتح محفظة سامبا

تغيير كلمة السر لحسابك عبر سامبا فون اونلاين

يوفر البنك للعملاء إمكانية تغيير كلمة السر الخاصة بحسابه الشخصي، من خلال سامبا فون اونلاين، ويكون ذلك عن طريق تنفيذ هذه التعليمات:

• يقوم بتسجيل الدخول للتطبيق بعد تحميله على الهاتف الجوال اضغط هنا
• النقر على خدمة تسجيل الدخول أفراد ثم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• يجب الضغط على أيقونة تسجيل الدخول ثم الضغط على الحسابات الشخصية والحوالات.
• العميل يقوم بالنقر على الخدمات المخصصة للبطاقات مدى وتسجيل الرقم السرى المتعلق بسامبا فون.
• تسجيل رقم البطاقة المستخدمة وتاريخ الانتهاء المدون عليها أي تاريخ صلاحية البطاقة.
• يقوم بالنقر على تنفيذ ثم تسجيل الرمز الذي تم إرساله للعميل عبر الهاتف الجوال.
• بعد ذلك يقوم بالنقر على تنفيذ وبعد الانتهاء يتم استقبال رسالة تفيد بنجاح عملية تغيير الرقم السري.

تطبيقات بنك سامبا المقدمة للعملاء

يقدم بنك سامبا العديد من التطبيقات التي يمكن للعميل الاستفادة منها، والحصول على العديد من المميزات من خلالها، ومن هذه التطبيقات:

تطبيق سامبا كابيتال

• يتم تحميل التطبيق من خلال Sambacapital اضغط هنا 
• يستطيع العميل التواصل مع سامبا كابيتال من خلال هذا الرقم 8001245599 ويقدم خدماته مجانا.
• يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني من خلال [email protected].

سامبا كابيتال الاستثمارية

• مجموعة من الصناديق الاستثمارية التي تعتمد على صندوق العطاء الخليجي بنسبة تصل إلى 5% إضافة إلى نسبة تصل إلى 6% من صندوق الجود ونسبة العطاء للأسهم السعودية تم تحديدها لتصل إلى 5%.
• بالرغم من مجموعة الصناديق السابقة يوجد بعض الصناديق الإضافية ومنها صندوق سامبا للصكوك السياسية وصندوق الفريد للأسهم السعودية.
• سامبا كابيتال الاستثمارية تقدم بعض الخدمات الاستثمارية للعملاء أميزها هي الخدمة المخصصة للحفاظ على المستندات المالية.

تحديث بيانات سامبا

يتيح البنك للعملاء خدمة تحديث بيانات سامبا، وذلك عن طريق عدة وسائل متنوعة، ومنها:

• التواصل مع البنك وطلب خدمة تحديث البيانات وفور الانتهاء من ذلك يتم إرسال رسالة نصية لهاتف العميل يحتوي على الرقم السري.
• يمكن الذهاب إلى أي من فروع البنك التي تقع بالقرب من محل إقامة العميل ويطلب خدمة تحديث البيانات.

تعرف على: طريقة فتح حساب سامبا وشروط حساب بنك سامبا

شرح الدخول عبر سامبا كابيتال

بنك سامبا يوفر شرح مفصل للعميل، يمكنه من الدخول على سامبا كابيتال، ونقدم هذا الشرح من خلال الخطوات المحددة في النقاط التالية:

• يقوم العميل بالدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بـ سامبا كابيتال اضغط هنا
• يجب أن يتم إنهاء خطوات التسجيل عن طريق النقر على أحد هذه الخدمات وهما التداول أو الخدمات البنكية.
• تسجيل اسم المستخدم مرفقة بكلمة السر في أماكنهم المخصصة لهم.
• يتم النقر على الدخول.

لايفوتك قراءة: خطوات فتح محفظة استثمارية في سامبا

بعد الاطلاع على الطرق المختلفة لخدمة نسيت اسم المستخدم في سامبا اون لاين، يستطيع البنك أن يوفر أكثر من وسيلة وطريقة يساعد العميل من خلالها على استرجاع اسم المستخدم أو تغييره بآخر، وهذا يكون وفقا لرغبة العميل.