طريقة التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عبر الاتصال بالبنك
سوف يقدم موقع أسهمك طريقة التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عبر الاتصال بالبنك، حيث أن البنك قدم العديد من سبل التواصل بينه وبين العملاء، ومن أهم هذه الطرق هي الهاتف البنكي ويمكن التواصل من خلالها عن طريق الإنترنت.
طريقة التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عبر الاتصال بالبنك
1- التسجيل من خلال ماكينات الصراف الآلي:
يمكن البنك العملاء من التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عن طريق ماكينة الصراف الآلي، باتباع الخطوات التالية:
- وضع البطاقة المصرفية في مكانها داخل ماكينة الصراف الآلي.
- تحديد اللغة المراد استخدامها في عملية التسجيل.
- تسجيل الرقم السري الخاص بالبطاقة ثم النقر على تم.
- النقر على أيقونة عمليات أخرى ثم تحديد خدمة هاتف الأهلي المصرفي.
- النقر على خدمة إصدار أو تغيير الرقم السري ويجب أن يكون هذا الرقم سري للغاية لا يعلمه سوى صاحب الحساب لأنه يستخدم في تنفيذ العديد من العمليات المصرفية.
- النقر على كلمة قبول ثم تسجيل الرقم السري الجديد الذي تم تعيينه والذي لا يجب أن يقل عن 4 أرقام والخاص بالخدمة.
- يفضل أن يكون العميل حريص على عدم استخدام الأرقام القديمة الخاصة بالرقم السري القديم.
- يتم النقر على كلمة موافق بعد الانتهاء من تنفيذ الخطوات السابقة.
اقرأ أيضا: التسجيل في الهاتف المصرفي لبنك الجزيرة
2- التسجيل من خلال أحد فروع البنك:
يمكن للعميل التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي من خلال اتباع هذه الخطوات في أحد فروع البنك:
- الذهاب إلى فروع البنك التي تقع بالقرب من محل سكن المتقدم.
- التقدم بطلب التسجيل في الخدمة إلى قسم خدمة العملاء في البنك.
- القيام بإنشاء حساب في البنك الأهلي التجاري.
- تسجيل بعض البيانات الشخصية المطلوبة من أهمها رقم الهاتف الشخصي للعميل.
- تأتي الخطوة الأخيرة في تواصل البنك مع العميل من أجل إعلامه بنجاح عملية التسجيل وأنه قد تم الموافقة على الطلب المقدم.
3- التسجيل عن طريق الهاتف الجوال:
يستطيع العميل في التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عن طريق الهاتف الجوال، وذلك باتباع هذه الخطوات:
- التواصل مع البنك عن طريق هذا الرقم 920001000.
- تحديد اللغة التي يريد العميل استخدامها خلال عملية التسجيل ما بين اللغة العربية أو الإنجليزية.
- النقر على رقم 1 لاختيار اللغة العربية و2 لاختيار اللغة الإنجليزية.
- تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة أيضا.
- النقر على رقم 9 واتباع الخطوات التي يتم إبلاغها للعميل خلال الاتصال.
4- التسجيل عن طريق تطبيق الأهلي موبايل:
أيضا يستطيع العميل التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عن طريق التطبيق الإلكتروني الأهلي موبايل تحديدا، وذلك باتباع هذه الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك من خلال الإنترنت.
- تحميل تطبيق الأهلي موبايل على الهاتف الجوال الشخصي.
- النقر على خدمة تسجيل مستخدم جديد.
- تسجيل بعض البيانات الشخصية المطلوبة ومن أهمها:
- رقم الهوية الوطنية لأبناء المملكة.
- رقم الإقامة لأصحاب الجنسيات الأخري.
- النقر على خدمة هاتف الأهلي المصرفي ثم تسجيل باقي المعلومات المطلوبة.
- تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تصل للعميل رسالة على الهاتف الشخصي للعميل وهي رسالة تفعيل الخدمة.
- يقوم العميل بتسجيل رمز التفعيل المرسل خلال الرسالة وبذلك يكون قد تم الاشتراك في الخدمة بنجاح.
ومن هنا سنتعرف على: تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف
الشروط المحددة للتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
يحدد البنك بعض الشروط للعملاء الراغبين في الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي، والتي تتضمن ما يلي:
- يجب أن يكون المتقدم للتسجيل يملك حساب في البنك الأهلي التجاري السعودي.
- وجود رقم للهاتف الجوال مسجل ضمن البيانات الشخصية في البنك.
نسيت رقم الهاتف المصرفي الأهلي المكون من ٤ أرقام
يمكنك استعادة رقم الهاتف المصرفي الخاص بك في البنك الأهلي، وذلك بإجراء التالي:
- قم بالتواصل مع قسم خدمة العملاء في البنك عبر الرقم التالي:
- Tel:920001000
- يطلب منك الموظف المختص رقم بطاقة الهوية الوطنية للتأكد من هويتك.
- يتم مراجعة بياناتك المدونة لدى البنك وعند التأكد من صحتها يتم منحك رقم الهاتف المصرفي.
تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي
يمكنك تفعيل رقم الهاتف المصرفي الأهلي عن طريق إجراء التالي:
- الذهاب لأي من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي القريبة من محل سكنك.
- قم بإدخال البطاقة المصرفية في الخامة التي صممت لها.
- قم باختيار اللغة التي تريد إجراء الخدمة بها.
- يطلب منك تدوين الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- اختر أيقونة متابعة.
- انقر على أمر عمليات أخرى.
- يظهر أمامك بعد ذلك العديد من الخدمات قم باختيار أيقونة تنشيط هاتف البنك الأهلى.
- اختر أمر تعيين رقم سري جديد ثم اضغط استمرار.
- قم بإدخال الرقم الجديد الذي سبق لك وقمت بتغييره.
- انقر على أمر تأكيد.
- يظهر لك بعد ذلك رسالة نصية تخبرك بأنه قد تم تنفيذ الخدمة بنجاح.
كيفية تغيير كلمة المرور المخصصة لخدمة الهاتف المصرفي
يتيح البنك للعملاء إمكانية تغيير كلمة المرور التي قد سبق تعيينها لخدمة الهاتف المصرفي، وذلك عن طريق اتباع هذه الخطوات:
- وضع بطاقة الصراف في المكان المخصص لها داخل ماكينة الصراف الآلي.
- تحديد اللغة التي يريد العميل استخدامها في تغيير كلمة المرور ما بين اللغة العربية أو الإنجليزية.
- تسجيل الرقم السري الذي يتكون من 4 أرقام ويجب إدخاله بدقة شديدة.
- النقر على كلمة قبول ثم اختيار خدمة عمليات أخرى.
- النقر على خدمة تغيير الرقم السري.
- تسجيل الرقم السري الجديد الذي يريده العميل.
- إعادة تسجيل الرقم السري مرة أخرى من أجل التأكيد.
- فور الانتهاء من تنفيذ الخطوات السابقة يكون العميل قد تمكن من تعيين كلمة مرور جديدة بدلا من القديمة.
قد يهمك أيضا: اسم المستخدم موقوف بنك الأهلي الهاتف المصرفي
الخدمات الآلية المقدمة من البنك الأهلي السعودي التجاري عن طريق خدمة الهاتف المصرفي
يقدم البنك العديد من الخدمات للعملاء عن طريق الهاتف المصرفي، ونذكر منها:
| ● خدمات تحويل الأموال. | ● كل الخدمات الخاصة بالحسابات المصرفية. |
| ● خَدمات الاكتتاب. | ● خدمات سداد الفواتير العامة. |
| ● خدمات الكويك باي. |
نجد أن طريقة التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عبر الاتصال بالبنك لا تحتاج سوى الالتزام بالخطوات التي حددها البنك للعملاء، وذلك من أجل مساعدتهم في التسجيل في ثواني معدودة، ومساعدتهم في حل المشاكل والعقبات التي تواجههم.
التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.