البنك العربي الوطني الخدمات الإلكترونية

يعد البنك العربي الوطني السعودي الخدمات الإلكترونية واحد من أبرز البنك، وذلك لأن المصرف قد تمكن من تقديم الكثير من الخدمات المصرفية الإلكترونية المميزة وهذا ما جعل العملاء يتجهون إليه، لذلك موقع اسهمك سوف يمنح القارئ فرصة التعمق بتفاصيل هذه الخدمات من خلال هذا المقال.

نبذة مختصرة عن خدمات البنك العربي الوطني الخدمات الإلكترونية

من خلال النقاط التالية نوضح بعض التفاصيل المختصرة عن خدمات البنك العربي الوطني السعودي،  بشكل عام  والتي تتضمن :

• يصنف كواحد من البنوك التي تمنح العملاء الخدمات الخاصة بالبطاقات المصرفية التي تستخدم من خلال ماكينات الصراف الآلي وأجهزة نقاط البيع.
• إمكانية القيام بعمليات إرسال واستلام الأموال عن طريق ماكينات الصراف الآلي.
• يوفر بطاقات الخصم المباشر والتي تمكن العملاء من إمكانية القيام بعمليات التسوق الإلكتروني و سحب الأموال.
• الاشتراك في كل الخدمات الخاصة بالدفع الإلكتروني.
• الاشتراك في خدمات الرسائل القصيرة التي تخبر العميل بكل تفاصيل العمليات الحسابية التي تم تنفيذها على مدار الشهر من خلال الرسائل النصية التي ترسل حيث أنها تتضمن كل هذه التفاصيل وتكون متاحة على مدار الساعة.
• استخراج دفتر شيكات شخصي.
• يوفر بطاقات الفيزا والماستر كارد والتمتع بالمميزات والخدمات التي تقدمها هذه البطاقات.
• حاليا يسعى البنك إلى إنهاء الخطوات اللازمة لتوفير خدمة china union pay.
• يتيح للعميل إمكانية الاستفادة من العديد من مميزات الكثير من الخدمات، نذكر منها:
  • الاطلاع على كل تفاصيل الحسابات الشخصية بمختلف أنواعها سواء كان حساب جاري أو حساب توفير أو حساب مكشوف.
  • الاستفسار عن تفاصيل القرض.
  • التعرف على أسعار صرف العملات الأجنبية.

اقرأ أيضًا: فتح حساب البنك العربي الوطني أون لاين

ما هي الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

نوضح إجابة هذا السؤال من خلال هذه النقاط،  والتي تتضمن:

• الخدمات الإلكترونية عرفها البنك بأنها عبارة عن منتج يتضمن بعض المعاملات البنكية التي يستطيع العميل تنفيذها إلكترونيا دون الحاجة للتوجه إلى أحد من فروع البنك.
•  يستطيع العميل تنفيذ الخدمات الإلكترونية في وقت سريع وقصير على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بشكل بسيط وفعال.
• إمكانية إتمام الخدمات الإلكترونية وقتما يريد العميل ومن أي مكان يتواجد فيه بالإضافة إلى كونها تعمل على توفير الوقت والجهد والمال.

مميزات الخدمات الإلكترونية

تتمتع الخدمات الإلكترونية بالعديد من المميزات وهذه المميزات تمنح للعملاء وذلك عند الاشتراك بها ونذكر من هذه المميزات:  

• إمكانية القيام أي من أنواع الحوالات المالية والدولية بالعملة التي يريدها العميل.
• تفاصيل شاملة لكافة الطرق والأدوات المتوفرة في الحساب البنكي للعميل.
• كشف حساب يوضح كل البيانات الخاصة بالحساب الجاري و الودائع البنكية وحساب الائتمان.
• تسديد قيمة الفواتير الحكومية في مختلف القطاعات المتاحة بالدولة سواء كانت كهرباء أو ماء أو غاز.
• القيام بإنهاء الخطوات اللازمة للمدفوعات الحكومية.
• التحكم في بطاقات الائتمان الشخصية.
• التحقق من العمليات المصرفية الإلكترونية التي تم تنفيذها.

ومن هنا سنتعرف على: فتح حساب في البنك السعودي البريطاني 

ما هي الخدمات البنكية عبر الإنترنت؟

 إجابة هذا السؤال هي تعريف :

• أن الخدمات البنكية تعرف عبر فضاء الإنترنت على أنها هي الخدمات البنكية المختلفة التي يتم إجراؤها عن طريق شبكة الإنترنت.
• حتى يتمكن العميل من تنفيذ هذه الخدمات عبر شبكة الإنترنت يستلزم وجود وسيط وهذا الوسيط هو الجهاز الذي يستخدم في إجراء هذه العمليات الحسابية.
• هذا الوسيط قد يكون هاتف جوال أو كمبيوتر أو لاب توب.
• حتى يتمكن العميل من تنفيذ العمليات المصرفية من خلال شبكة الإنترنت يستلزم امتلاكه حساب بنكي في البنك الذي يريد إجراء العمليات التي يريدها.

ما هي مميزات الخدمات البنكية عبر شبكة الإنترنت؟

تتمتع الخدمات المصرفية  التي تنفذ إلكترونيا  عن طريق شبكة الإنترنت  ببعض المميزات،  منها:

• الاطلاع على كشوفات الحسابات المصدرة.
• إمكانية الاستفسار عن التواريخ الخاصة بالعمليات الحسابية التي أجريت من خلال البنك المعني ولكن خلال مدة معينة.
• القدرة على المشاركة في عمليات الاستثمار.
• الاشتراك في حزم السفر والحزم الطبية وحزم النقل من أجل الحجز للاستفادة من الخدمات التي تقدمها.
• إمكانية القيام بعمليات البيع والشراء من خلال المنصات الإلكترونية.
• يسهل تنفيذ العمليات بشكل سريع وآمن بالإضافة إلى توفير الكثير من الوقت.
• إمكانية تحويل الأموال بشكل فورى.
• القدرة على شحن رصيد الهواتف الجوالة وأجهزة الاتصالات التي تعمل بخاصية DTH.
• التوجه إلى المصرف الذي يتعامل معه البنك في وقت سريع وقصير ومن أي منطقة يقيم بها العميل.

شاهد أيضًا: رقم هاتف البنك العربي خدمة العملاء

أنظمة الأمان للخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يلجأ البنك،  إلى استخدام نوعين من الأنظمة التي، توفر الحماية والأمان، عند تنفيذ العميل الخدمات المصرفية إلكترونيا،  وهي:

نظام TANs	نظام PIN
يستخدم من أجل تنفيذ العمليات البنكية.	يستخدم من أجل تسجيل الدخول.
هي عبارة عن كلمة مرور وصالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط.	يجب أن يكون المستخدم معرف لدى النظام حتى يتمكن من إنهاء خطوات تسجيل الدخول.
يرسل للعميل عن طريق الرسائل النصية القصيرة التي ترسل على الهاتف الجوال للمستخدم،  ويشترط أن يكون الرقم مسجل لدى البنك	إذا لم يتمكن العميل من الحصول على رمز TANs عن طريق الهاتف الجوال، لن يتمكن من التسجيل بنجاح.
الهدف الأساسي هو تنفيذ العمليات الحسابية عن طريق نظام ssl، الذي ساعد في التخلص من أزمة التشفير.	بعد الانتهاء من خطوات التسجيل بنجاح، يتمكن العميل من استخدام البطاقات الذكية وأي من الوسطاء المتاحين لمساعدته في فتح حل أزمة التشفير ووضع التوقيع.

خدمات البنك العربي الوطني الإلكتروني

يقدم البنك العربي السعودي، العديد من الخدمات للعملاء، وأهم هذه الخدمات هي:

• تعتمد على شبكة الإنترنت كعنصر أساسي من أجل تنفيذ كل المعاملات الحسابية التي يريدها العميل.
• الخدمات الإلكترونية تقدم من خلال:
  • البنوك الافتراضية.
  • العامل المادي الذي يساهم في إنجاز كل الخدمات من أي مكان يريده العميل.
  • البنوك الافتراضية لا تمتلك الدعم المادي الذي يمكن العملاء من إجراء أي من العمليات المصرفية المتاحة لدى البنك.
• الخدمات الإلكترونية هي الشكل الإلكتروني الحديث للخدمات المصرفية البنكية التقليدية، التي يوفرها البنك للعملاء على الشبكة العنكبوتية.
• تتنوع هذه الخدمات التي يستطيع العميل تنفيذها من حيث:
  • الاطلاع على تفاصيل حسابك الشخصي.
  • تحويل الأموال من حساب لآخر ومن بنك لآخر.
  • دفع قيمة المستحقات المالية من خلال الاشتراك بالقنوات الإلكترونية.

خطوات الحصول على الخدمات المصرفية البنكية إلكترونيا

إذا أراد العميل، استخدام الخدمات الإلكترونية، التي يوفرها البنك الذي ينتمي إليه، يجب الالتزام بهذه الخطوات:

• تعبئة البيانات المسجلة في سجل الخدمات المصرفية الإلكترونية.
• يقدم هذا النموذج إلى البنك.
• يقوم البنك بالاطلاع على الطلب المقدم من العميل والتحقق من البيانات المسجلة بداخله.
• يمهل البنك العميل بعض من الوقت إلى أن يتم الانتهاء من عملية فحص الطلب المقدم إليه.
• إذا أبدي البنك موافقته على الطلب المقدم له يرسل للعميل رابط تسجيل الدخول.
• يقوم العميل بالدخول من خلال هذا الرابط وإتمام خطوات تسجيل الدخول.
• بعد الانتهاء من هذه الخطوات يستطيع العميل الوصول إلى الخدمات الإلكترونية التي يوفرها لهم البنك.
• يستطيع العميل الذهاب إلى أحد فروع البنك في حالة وجود أي عقبة أو المشكلة أو الرغبة في الاستفسار عن خطوة.

ولا يفوتكم قراءة موضوع: طريقة فتح حساب في البنك السعودي للاستثمار

خطوات تحديث العنوان الوطني في البنك العربي السعودي

يستطيع العميل، أن يقوم بتحديث العنوان الوطني في البنك العربي السعودي،  من خلال هذه الطرق:

• التوجه إلى أحد فروع البنك والتوجه للموظف المسؤول وإخباره بالخدمة التي تريد تنفيذها وهي تحديث العنوان الوطني، وعلى الفور يقوم الموظف بالقيام بالإجراءات اللازمة.
• التواصل مع البنك من خلال هذا الرقم 920005555، وبعد مرور 3 أيام سوف يرسل للعميل رسالة نصية تخبره بتحديث العنوان الوطني.

كيفية تغيير الرقم الوطني

يستطيع العميل تغيير الرقم الوطني،  عن طريق اتباع هذه الخطوات:  

• يقوم العميل بالتسجيل في العنوان الوطني.
• يتم توثيق العنوان عن طريق خدمة البريد السعودي.

قد يهمك أيضًا: رقم الآيبان للبنك العربي السعودي

إن البنك العربي الوطني السعودي الخدمات الإلكترونية،  صنفت كواحدة من أبرز الخدمات، التي تقدم للعملاء، على مستوى المملكة العربية السعودية، مقارنة بالخدمات التي تقدمها البنوك الأخرى، ولهذا يعد المصرف العربي الوطني السعودي، من البنوك الرائدة على مستوى العالم، وليس على مستوى المملكة فقط.